ZOZOTOWNはどこの国のサイト？社長の正体や安全性への疑問を徹底調査

2026年1月20日

「ZOZOTOWNって、安すぎて逆にどこの国のサイトか不安になる……」そんなふうに思ったことはありませんか？最近は海外発の格安通販サイトが日本でも流行しているため、ZOZOTOWNも同じように海外のサービスだと思い込んでいる方が意外と多いようです。

ですが、結論からお伝えすると、ZOZOTOWNは千葉県に本社を置くれっきとした日本の企業です。ネット上ではZOZOTOWNの危険性を疑う声や、ZOZOTOWNでトコジラミが発生したという噂、さらにはZOZOTOWNの発がん性物質への不安など、穏やかではないキーワードが飛び交うこともあります。

そこで今回は、かつて世間を騒がせたZOZOTOWNの社長の交代劇から、よく比較されるGRLはどこの国のブランドなのかといった疑問まで、徹底的にリサーチしました。さらに、私たちが楽しくお買い物をするためにZOZOTOWNで気をつけることや、ZOZOTOWNの危ないブランドを見分けるコツ、そしてZOZOTOWNが安全と言える根拠についても、初心者の方にも分かりやすくお伝えしていきますね。

この記事を読むと、以下の4つのことが理解できます。

ZOZOTOWNの運営国や社長の変遷といった企業の信頼性
トコジラミや発がん性といったネット上の噂の真相
GRLなどの他サイトとの違いや安全に利用するための知識
失敗しないブランド選びのポイントと具体的な注意点

ZOZOTOWNはどこの国の企業？歴史や社長とGRLとの違い

そもそもZOZOTOWNは、1998年に設立された「株式会社ZOZO」が運営している日本最大級のファッション通販サイトです。現在はソフトバンクグループの傘下（LINEヤフー株式会社の子会社）に入っており、その信頼性は日本国内でもトップクラスと言えるでしょう。

ZOZOTOWNの社長と運営企業の意外な歴史

ZOZOTOWNといえば、創業者の前澤友作氏を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。宇宙旅行や高額なプレゼント企画で大きな注目を集めた前澤氏ですが、現在のZOZOTOWNの社長は澤田宏太郎氏に交代しています。

澤田社長はコンサルティング業界出身の理論派として知られ、前澤氏のような派手なパフォーマンスこそ少ないものの、着実に事業を拡大させてきました。現在のZOZOは、データに基づいた「計測技術」や「パーソナライズ化」に力を入れており、単なる服屋さんの枠を超えたテック企業としての側面を強めています。このように、経営陣の顔ぶれが変わっても、日本発のサービスとしての根幹は揺るいでいません。

比較されがちなGRLはどこの国のブランド？

ZOZOTOWNを利用していると、同じようにリーズナブルな価格帯で人気の「GRL（グレイル）」も気になりますよね。GRLはどこの国なのか調べてみると、実はこちらも大阪府に拠点を置く「株式会社アートデコ」という日本の企業が運営しています。

GRLはトレンドの服を驚くほど安く提供しているため、「海外直販だから安いの？」と思われがちですが、企画や販売の拠点は日本にあります。ZOZOTOWNでも一部取り扱いがあった時期もありましたが、現在は自社サイトを中心に展開しています。両者とも日本企業が運営しているという点は、私たち利用者にとって大きな安心材料になりますね。

ZOZOTOWNが安全といえる国内管理の仕組み

「海外の倉庫から届くのは少し怖い」と感じる方でも、ZOZOTOWNは安全に利用できる環境が整っています。その最大の理由は、千葉県を中心とした国内の巨大物流拠点「ZOZOBASE（ゾゾベース）」で、すべての商品の検品・管理を行っているからです。

ここでは、入荷した商品の汚れや破損を厳しくチェックし、適切な温度・湿度管理のもとで保管されています。海外のマーケットプレイスのように、海外から直接発送されてくるケースとは異なり、日本国内の厳しい基準で管理されているため、配送トラブルや商品の状態に関するリスクは極めて低いと言えるでしょう。

項目	ZOZOTOWN (株式会社ZOZO)	GRL (株式会社アートデコ)
本社所在地	日本（千葉県）	日本（大阪府）
主な物流拠点	日本国内 (ZOZOBASE)	日本国内
運営の透明性	上場企業グループで高い	日本企業として長年の実績あり

ZOZOTOWNはどこの国のサービスか知る人が気になる危険性

ZOZOTOWNが日本企業であると分かっても、ネットで検索するとネガティブな言葉が出てくるため、不安が消えない方もいるかもしれません。ここからは、多くの人が心配している具体的なリスクについて、真実を紐解いていきましょう。

ネットの噂にあるZOZOTOWNの危険性の正体

結論から言うと、いわゆるZOZOTOWNの危険性として語られるものの多くは、他の海外格安通販サイトでのトラブルが混同されたり、一部の極端な事例が誇張されたりしたものです。ZOZOTOWNはモール型サイトであるため、1,500以上のショップが出店しています。

そのため、中には品質が価格に見合わないと感じるショップが紛れている可能性はゼロではありません。ですが、それはZOZOTOWNというプラットフォーム自体が危ないわけではなく、あくまで「どこのブランドの服を買うか」という選択の問題です。大手デパートに例えれば、テナントによって品質や価格が違うのと同じことだと考えると分かりやすいですね。

ZOZOTOWNでトコジラミが心配される背景

最近、SNSなどで「通販の段ボールにトコジラミ（南京虫）がついていた」という投稿が話題になりました。これにより、ZOZOTOWNでトコジラミが発生するのではないかと心配する声が上がっています。

しかし、実際のところ、ZOZOTOWNの倉庫でトコジラミが大量発生したという公式な報告や確実な証拠は存在しません。多くの場合、海外から直接届く荷物の段ボールに付着するリスクが指摘されているもので、国内の清潔な倉庫で管理されているZOZOTOWNでは、過度に恐れる必要はないでしょう。もし不安であれば、届いた段ボールを長時間部屋の中に放置せず、すぐに処分するという基本的な対策を心がけるだけで十分です。

衣服の安全性とZOZOTOWNの発がん性リスク

次に、化学物質に関する不安についてです。特定の海外ファストファッションブランドで、基準値を超える有害物質が検出されたというニュースから、ZOZOTOWNの発がん性を疑う人もいるようです。

日本では「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」によって、ホルムアルデヒドなどの成分が厳しく規制されています。ZOZOTOWNでは、特にお肌が敏感なベビー用品などにおいて、日本の法律に基づいた厳しい検査基準をクリアした商品を取り扱うよう徹底されています。海外からの輸入品を個人で買うのとは違い、日本の法規制を通った商品が並んでいるため、健康被害のリスクについてはかなり抑えられていると考えて良いでしょう。

安心な買い物のためにZOZOTOWNで気をつけること

どれだけサイトが安全でも、お買い物で失敗したくないですよね。ZOZOTOWNで気をつけることとして最も大切なのは、商品の素材表記とサイズ感をしっかり確認することです。

具体的には、以下のポイントをチェックしてみてください。

「ZOZOUSED」のコンディション：古着を購入する場合は、ランク（S～D）だけでなく、特記事項のダメージ箇所を読み込む。
素材の混率：安すぎる商品はポリエステル100％で毛玉ができやすいなど、生地の特徴を把握する。
レビュー機能の活用：購入者のリアルな声を見て、サイズが大きめか小さめかを判断する。

これらを意識するだけで、「思っていたのと違った」という後悔を劇的に減らすことができます。

知っておきたいZOZOTOWNの危ないブランドの見分け方

最後に、ZOZOTOWNの危ないブランドをどう避けるかについてです。ここでの「危ない」とは、詐欺ということではなく「著しく品質が低い」という意味です。ZOZOTOWNには厳しい出店審査がありますが、トレンド重視で耐久性が低いブランドも存在します。

私であれば、初めて買うブランドの場合は「公式サイトがあるか」「実店舗があるか」を一つの基準にします。実店舗を持っているブランドは、品質管理がより徹底されている傾向があるからです。逆に、あまりにも名前を聞いたことがない、かつ不自然に安すぎるブランドの場合は、レビューを念入りにチェックしてから判断するようにしています。