NUGU（ヌグ）はどこの国のブランド？通販の危険性や店舗・口コミを総まとめ！

2026年2月7日

「インスタで見かける可愛い服、どこのブランドだろう？」と気になって調べてみると、よく目にするのがNUGU（ヌグ）という名前ですよね。でも、いざ買おうとすると「韓国系っぽいけど、実際NUGUはどこの国のサイトなの？」「安全に届くのかな？」と不安を感じる方も多いはずです。特に海外通販だと、品質や配送のトラブルが心配になりますよね。

そこで今回は、NUGUの正体から、実店舗の情報、さらにはネットで囁かれている噂の真相まで、皆さんが気になるポイントを徹底的にリサーチしました。結論から言うと、NUGUは単なる通販サイトではなく、インフルエンサーが主役の新しい形のプラットフォームなんです。この記事を読めば、安心して買い物を楽しむためのコツがすべて分かりますよ。

この記事を読めば以下のことが理解できます

NUGUを運営している国と独自のショップ形式について
実店舗がある場所やオンラインで本物を買うための注意点
発がん性や危険性といった不安な噂に対する事実関係
口コミから分かった、利用を控えたほうがいい人の特徴

韓国発のプラットフォーム！NUGUはどこの国のどんなサービス？

最近、街中やSNSでおしゃれな子がこぞって利用しているNUGUですが、結論からお伝えすると、NUGUは韓国の会社が運営しているファッションプラットフォームです。運営元は「株式会社Mediquitous（メディキタス）」という企業で、韓国のソウルに本社を構えています。日本でも「nugu Japan株式会社」が設立されており、渋谷の広尾に拠点があるんですよ。

単に韓国の服を売っているだけではなく、「インフルエンサーがディレクターとして自分のお店を持つ」という、これまでにない仕組みがZ世代を中心に爆発的な人気を呼んでいます。ここでは、そのユニークな仕組みや、実際に手に取れる場所について詳しくご紹介しますね。

カリスマ店員のような存在？Nuguディレクターの魅力

NUGUの最大の特徴は、ショップごとにNuguディレクターと呼ばれるインフルエンサーが存在することです。一般的な通販サイトは「ブランド名」で服を探しますが、NUGUでは「自分の好きな憧れの人」がセレクトした服を買うという体験ができます。

現在、多くの人気インフルエンサーが参加しており、彼女たちが自らモデルとなってコーディネートを提案しています。そのため、自分が着た時のイメージが湧きやすく、まるでお気に入りのショップ店員さんからおすすめされているような感覚になれるのが魅力ですね。また、ディレクター自身がデザインに携わる「オリジナルアイテム」が展開されることもあり、ファンにはたまらない仕組みになっています。

実店舗のNugu店舗とポップアップ

「通販だけだとサイズ感が不安…」という方に朗報なのが、Nugu店舗の存在です。以前はオンライン限定でしたが、現在はルミネエスト新宿の地下1階に常設のリアル店舗があります。ここでは、人気のアイテムを実際に試着したり、素材感を確かめたりすることができますよ。

新宿以外でも、大阪の阪急うめだ本店や名古屋などで期間限定のポップアップストアが開催されることもあります。もしお近くで開催されているなら、一度足を運んでみるのがおすすめです。実店舗なら送料もかかりませんし、その場で持ち帰れる安心感がありますよね。

項目	オンラインショップ	実店舗（ルミネエスト新宿など）
品揃え	ほぼ全ディレクターの商品が対象	人気アイテムや新作が中心
試着	できない	できる
受取	配送（数日〜2週間程度）	その場で持ち帰り
安心感	口コミを参考にする必要あり	実物を確認できるので確実

偽サイトに注意！Nugu本物の見分け方

人気が高まる一方で、残念ながら詐欺サイトや模倣サイトの存在も無視できません。SNSの広告から飛んだ先が偽物だった、というトラブルを避けるためにも、Nugu本物の公式サイトであることを必ず確認しましょう。

基本的には、公式サイトのドメインが「nugu.jp」となっているかチェックしてください。また、公式アプリを利用するのが最も安全な方法です。極端に価格が安すぎたり、日本語のフォントがおかしかったりするサイトは、Nuguの危険性があるため避けるのが賢明です。不安な時は、公式のInstagramアカウント（@nugu__official）のプロフィール欄にあるリンクから飛ぶようにすると間違いありませんよ。

良い評価と悪い評価は？気になるNUGU口コミのリアル

実際に利用した人のNUGU口コミを調べてみると、満足している人と不満を感じている人の声がはっきりと分かれています。

ポジティブな意見：「とにかくデザインが可愛い！」「ディレクターの着こなしが参考になる」「写真通りの服が届いた」
ネガティブな意見：「届くのが遅すぎる」「注文後に在庫切れでキャンセルされた」「思っていたより生地が薄かった」

このように、デザイン面では高く評価されていますが、配送スピードや在庫管理については課題があるようです。特に「注文してから韓国で買い付けを行う」というシステム上、手元に届くまでに2週間以上かかることもあるため、余裕を持って注文することが大切ですね。

届かない噂は本当？NUGUはどこの国のサイトか安全性をチェック

おしゃれを楽しみたい一方で、ネット上では「Nugu発がん性があるって本当？」「Nugu炎上してたけど大丈夫？」といった、少し怖いワードを目にすることもあります。大切なお肌に触れるものですから、安全面については特に慎重になりますよね。

ここでは、皆さんが不安に感じているネガティブな噂の真相について、事実に基づいた情報を整理していきましょう。あらかじめリスクを知っておけば、トラブルを回避して賢く買い物を楽しむことができますよ。

不安な声も？SNSで囁かれるNugu発がん性と品質の実際

まず、ショッキングな響きがあるNuguの発がん性という噂についてです。これは以前、他国の超低価格ファストファッションブランドで有害物質が検出されたというニュースが流れた際、韓国系・中国系の通販サイト全般に対して不安が広がったことがきっかけのようです。

現時点で、NUGUの商品から特定の発がん性物質が検出されたという公的な発表や大規模なリコール報告はありません。ただし、海外製品は日本の検品基準とは異なる場合があるため、新品の服は一度洗濯してから着用する、敏感肌の方は素材（綿100%など）をしっかり確認するといった対策をすると、より安心して楽しめます。

トラブルを未然に防ぐ！Nugu危険性と届かない時の対処法

「お金を払ったのに商品が届かない」というNuguの危険性を心配する声もありますが、これは多くの場合、詐欺ではなく「配送の遅れ」が原因です。NUGUでは注文が入ってから韓国の取引先に発注をかける「受注発注」の商品が多く含まれています。

そのため、韓国の祝日（旧正月など）や大型セールの時期は、通常よりも大幅に配送が遅れる傾向にあります。もし2週間以上経っても発送連絡がない場合は、アプリ内のカスタマーセンターにチャットで問い合わせてみましょう。日本語で対応してもらえるので、泣き寝入りする必要はありません。また、配送を急ぐ場合は「特急発送」と記載されたアイテムを選ぶのがコツですよ。

過去に騒動があった？Nugu炎上の原因と運営の対応

過去にNuguの炎上騒動が起きたことがあります。その主な原因は、先ほども触れた「配送の著しい遅延」と、それに伴う「カスタマー対応の遅れ」でした。注文が殺到した際にシステムが追いつかず、多くのユーザーが不安を感じてSNSで不満が噴出した形です。

しかし、この騒動を受けて運営側は日本国内の物流体制を強化し、カスタマーサポートの増員を行っています。現在は以前に比べると改善されており、公式Twitter（X）などでも誠実に対応している様子が見て取れます。トラブルが全くゼロとは言えませんが、運営側が改善の努力を続けている点は、一定の信頼が置けるポイントだと言えるでしょう。